Versandrichtlinie

Versandgebiet

Wir liefern weltweit. Sollte ein Versand in Ihr Land einmal nicht möglich sein, kontaktieren Sie uns bitte direkt.

Bearbeitungs- & Versandzeit

Ihre Bestellung wird in der Regel innerhalb von 48 Stunden (1–2 Werktage) bearbeitet. Der Versand aus unserem Lager erfolgt innerhalb dieses Zeitraums.

Versandart & voraussichtliche Lieferzeit

  • Versandart: Standardversand

  • Nach Eingang Ihrer Bestellung wird die Ware je nach bestelltem Produkt entweder aus unserem US-Lager (Lieferung innerhalb von 3–5 Werktagen) oder aus unserem Lager in Hongkong (Lieferung innerhalb von 5–25 Werktagen) verpackt und versendet.

Die oben genannten durchschnittlichen Lieferzeiten sind realistische Schätzungen, die auf aktuellen Logistikdaten basieren. Bitte beachten Sie jedoch, dass sich die Lieferzeit bei unvorhersehbaren Ereignissen oder höherer Gewalt (z. B. gesetzliche Feiertage, Wochenenden, Streiks im Post- oder Logistiksektor) sowie bei Lieferungen in entlegene Regionen (z. B. Alaska, Hawaii, Puerto Rico in den USA) verlängern kann.

Bitte beachten Sie: Nach dem Versand erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail, die Ihre Sendungsnummer enthält. Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit einsehen, indem Sie sich in Ihr Kundenkonto einloggen, oder uns bei Fragen kontaktieren. Wenn Sie Ihre Sendung verfolgen möchten, nutzen Sie bitte unsere Anleitung zur Sendungsverfolgung.

Lieferzeiten für Hauptzielländer

*Die Zustellung in abgelegene Regionen der unten genannten Länder kann geringfügig länger dauern als angegeben.

Land Versandlager Versanddienstleister / Logistikpartner Voraussichtliche Lieferzeit (Werktage)
USA, Großbritannien, Deutschland, Australien, Frankreich, Italien (Hauptballungsräume) Lager Hongkong Standard Post (SPS) / 4PX 5–15 Werktage
USA (Alaska, Hawaii, Puerto Rico – abgelegene Regionen) Lager Hongkong Standard Post (SPS) / 4PX 8–25 Werktage (Verzögerungen möglich)
USA (Hauptballungsräume) US-Lager UPS / USPS 3–5 Werktage
Mexiko, Kanada Lager Hongkong Standard Post (SPS) / 4PX 8–15 Werktage

Versandkosten

1. Standard-Versandkosten (Weltweit)

Bestellwert Versandgebühr
Unter 49 € 6,99 €
Über 49 € KOSTENLOS

2. Versandkosten für abgelegene Regionen der USA (PR, HI, AK – Versand aus dem Lager Hongkong)

Bestellwert Versandgebühr
Unter 100 € 17,99 €
Über 100 € KOSTENLOS

Sollten Sie Fragen haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden!

Zollgebühren und Steuern

Die Zahlung anfallender Einführungszölle, Steuern und sonstiger Gebühren (Zölle, Einfuhrumsatzsteuer usw.), die von den lokalen Behörden erhoben werden, liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden. Die Preise auf unserer Website beinhalten diese Gebühren nicht. Diese Beträge werden an Ihren lokalen Zusteller oder die zuständige Regierungsbehörde abgeführt. Bitte informieren Sie sich daher vor Ihrer Bestellung über die Zoll- und Einfuhrbestimmungen Ihres Landes und arbeiten Sie gegebenenfalls auf eigene Kosten bei der Zollabwicklung mit. Da wir keine Auskunft über die genaue Höhe dieser Gebühren geben können, empfehlen wir Ihnen, sich direkt mit der Zollbehörde Ihres Landes in Verbindung zu setzen.

Falsche Lieferadresse oder Lieferengpässe

Bitte achten Sie bei der Bestellung unbedingt auf die Eingabe einer korrekten und zustellbaren Lieferadresse. Als Käufer liegt dies in Ihrer Verantwortung. Sollten Sie nach der Bestellung feststellen, dass die Adresse fehlerhaft ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 2 Stunden, um eine Änderung vorzunehmen (da Bestellungen nach Ablauf von 2 Stunden oft bereits verpackt und versendet wurden). Falls unser System erkennt, dass eine Adresse unvollständig oder fehlerhaft ist, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um die korrekten Daten zu erfragen, damit der Versanddienstleister das Paket zustellen kann. Wenn Sie nach einer längeren Phase ohne Rückmeldung bezüglich einer erneuten Zusendung Kontakt mit uns aufnehmen, müssen die erneuten Versandkosten von Ihnen getragen werden. Falls ein Paket während des Transports zurückbeordert werden muss, erstatten wir den Kaufbetrag abzüglich der entstandenen Versandkosten.

Aufgrund der hohen Nachfrage kann es vorkommen, dass bestimmte Produkte vorübergehend vergriffen sind. In einem solchen Fall werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um das weitere Vorgehen abzusprechen.

Wichtige Informationen

Obwohl wir stets alles daransetzen, Ihre Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten, gibt es Faktoren, auf die wir keinen Einfluss haben (z. B. Verzögerungen beim Zoll, logistische Engpässe der Versanddienstleister, extreme Wetterbedingungen, globale oder regionale Sicherheitsrisiken, Streiks im Post- und Transportwesen, hohes Paketaufkommen an Feiertagen etc.). Diese können den Versandprozess unvermeidbar verlängern. Bei Fragen können Sie sich jederzeit an uns wenden – wir helfen Ihnen gerne weiter.